Politique de remboursement

📦 Politique de retour et de remboursement – Wolf Protect

Chez Wolf Protect, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

✅ Conditions de retour

• Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

• Les retours ne sont pas acceptés pour les produits endommagés par l’utilisateur.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

🔁 Échange ou remboursement

• Après réception et inspection du produit retourné, nous vous proposerons soit :

  • Un échange,

  • Un avoir valable sur notre site,

  • Ou un remboursement complet (hors frais de livraison).

• Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés après validation du retour.

❗Produits en précommande

• Les articles en précommande peuvent être annulés et remboursés jusqu’à l’expédition.

• Une fois expédiés, ils suivent la même politique de retour que les autres produits.

📩 Comment effectuer un retour ?

Envoyez-nous un email à wolfprotect@outlook.fr en précisant votre numéro de commande, la raison du retour et des photos si nécessaire. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

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