Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Wolf Protect

Chez Wolf Protect, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement, en toute sécurité, et avec le plus grand soin.

📦 Délais de traitement

• Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

• Pour les produits en précommande, les délais sont précisés sur la fiche produit. Vous serez informé par email dès que l’article est expédié.

🌍 Livraison en France et à l’international

• Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays d’Europe.

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids de la commande et de la destination.

• Des options de livraison standard ou express sont proposées lorsque disponibles.

🕒 Délais de livraison estimés

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 4 à 10 jours ouvrés Les délais peuvent varier selon le transporteur choisi et les périodes de forte activité (ex. fêtes, promotions).

📬 Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre colis. Vous pourrez suivre son acheminement en temps réel.

❗ Retards ou problèmes de livraison

Si votre commande tarde à arriver ou si le suivi est anormal, contactez-nous à wolfprotect@outlook.fr . Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

💥 Colis endommagé ou perdu

• En cas de colis endommagé, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception avec des photos à l’appui.

• Si un colis est perdu par le transporteur, nous ouvrirons une enquête et prendrons en charge le remplacement ou le remboursement selon le cas.